Dúvidas frequentes
Respostas diretas, sem letra miúda. Se não achar a sua, chama a gente no WhatsApp.
Sobre os produtos
Quem pode tomar os produtos LIVA?
Adultos a partir de 19 anos. Gestantes, lactantes e crianças não devem consumir. Se você usa medicamentos ou está em tratamento de saúde, converse antes com quem acompanha você.
Os produtos têm registro na Anvisa?
Sim — nossos suplementos são notificados na Anvisa e produzidos em laboratório certificado, com todas as doses declaradas no rótulo.
Qual a diferença entre o Cabelo & Unhas e o LIVA Mulher?
O Cabelo & Unhas é focado na estrutura: vitamina C, biotina, zinco, cobre, ácido hialurônico e aminoácidos. O LIVA Mulher é o multivitamínico completo do dia a dia: 13 vitaminas e 8 minerais para a reposição diária. Eles se complementam — por isso existem os combos.
Posso tomar os dois juntos?
Pode: 1 cápsula de cada ao dia, de preferência junto a uma refeição.
Tem glúten ou lactose?
O Cabelo & Unhas não contém glúten nem lactose. O LIVA Mulher não contém glúten. As cápsulas dos dois são vegetais.
Em quanto tempo vejo resultado?
Suplemento não é remédio e cada organismo tem seu ritmo. O que a ciência e a prática mostram é que constância importa mais que pressa — por isso nossas fórmulas foram pensadas para o uso diário contínuo.
Como devo guardar o pote?
Fechado, ao abrigo de luz, umidade e calor. Depois de aberto, consuma em até 75 dias.
Pedido e entrega
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão em até 3x sem juros e boleto.
Qual o prazo de entrega?
Postamos em até 2 dias úteis e o prazo varia por região — você acompanha tudo pelo código de rastreio que chega no seu e-mail e WhatsApp.
O frete é grátis?
Sim, para pedidos acima de R$ 200. Abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout pelo seu CEP.
Como acompanho meu pedido?
Pelo link Rastrear Pedido no rodapé do site, ou pelo código enviado após a postagem.
Trocas e devoluções
Posso devolver se me arrepender?
Pode. Compras online têm 7 dias de arrependimento a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor — a gente devolve o valor integral.
E se o produto chegar com problema?
Fala com a gente no WhatsApp com uma foto que resolvemos rápido: reenvio ou reembolso, você escolhe.
Ficou alguma dúvida?
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Chamar no WhatsApp contato@livaoficial.com