Dúvidas frequentes

Respostas diretas, sem letra miúda. Se não achar a sua, chama a gente no WhatsApp.

Sobre os produtos

Quem pode tomar os produtos LIVA?

Adultos a partir de 19 anos. Gestantes, lactantes e crianças não devem consumir. Se você usa medicamentos ou está em tratamento de saúde, converse antes com quem acompanha você.

Os produtos têm registro na Anvisa?

Sim — nossos suplementos são notificados na Anvisa e produzidos em laboratório certificado, com todas as doses declaradas no rótulo.

Qual a diferença entre o Cabelo & Unhas e o LIVA Mulher?

O Cabelo & Unhas é focado na estrutura: vitamina C, biotina, zinco, cobre, ácido hialurônico e aminoácidos. O LIVA Mulher é o multivitamínico completo do dia a dia: 13 vitaminas e 8 minerais para a reposição diária. Eles se complementam — por isso existem os combos.

Posso tomar os dois juntos?

Pode: 1 cápsula de cada ao dia, de preferência junto a uma refeição.

Tem glúten ou lactose?

O Cabelo & Unhas não contém glúten nem lactose. O LIVA Mulher não contém glúten. As cápsulas dos dois são vegetais.

Em quanto tempo vejo resultado?

Suplemento não é remédio e cada organismo tem seu ritmo. O que a ciência e a prática mostram é que constância importa mais que pressa — por isso nossas fórmulas foram pensadas para o uso diário contínuo.

Como devo guardar o pote?

Fechado, ao abrigo de luz, umidade e calor. Depois de aberto, consuma em até 75 dias.

Pedido e entrega

Quais as formas de pagamento?

Pix, cartão em até 3x sem juros e boleto.

Qual o prazo de entrega?

Postamos em até 2 dias úteis e o prazo varia por região — você acompanha tudo pelo código de rastreio que chega no seu e-mail e WhatsApp.

O frete é grátis?

Sim, para pedidos acima de R$ 200. Abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout pelo seu CEP.

Como acompanho meu pedido?

Pelo link Rastrear Pedido no rodapé do site, ou pelo código enviado após a postagem.

Trocas e devoluções

Posso devolver se me arrepender?

Pode. Compras online têm 7 dias de arrependimento a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor — a gente devolve o valor integral.

E se o produto chegar com problema?

Fala com a gente no WhatsApp com uma foto que resolvemos rápido: reenvio ou reembolso, você escolhe.

Ficou alguma dúvida?

Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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